Ｑ：現在の出荷予定時期より早く出荷してもらえないでしょうか？

Ａ：早くはご予約開始の8月下旬から順次ご予約をいただいているご予約者様が多数おります。
　 申し訳ありませんが、当農園では原則【ご予約順】の出荷になります。

Ｑ：予約したサンふじはいつ発送になるのですか？

Ａ：ご注文後にお送りいたしました【受注確認メール】に発送予定期間が記載されておりますので
　 お手元の受注確認メールをご確認ください、発送予定期間が表記されております。

Ｑ：宅配業者の指定はできますか？

Ａ：申し訳ありません、原則、宅配業者指定はできません。
　 {当農園指定宅配業者；佐川急便か名鉄（グループ）になります。(どちらかの指定不可）}

Q:宅配の時間指定はできますか？

A:到着時間の指定可能です。
　 ご注文シートの「ご意見、ご希望欄」にご記入ください。

Ｑ：宅配業者の宅配コードをメールでお知らせしてくれませんか？

Ａ：大量注文を少数人数で短期間に一斉に発送しており、とても手が廻らないためご容赦ください。

Ｑ：4ヶ月ご予約コースを混合（例：1回目家庭用・2回目特秀・3回目、4回目極小など）で出荷していただきたい。

Ａ：申し訳ありません、発送ミスの原因になることもあり混合発送は承っておりません。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【りんご関連】

Ｑ：、「調理用りんご」は加工用ではなく家で食べるのには問題の無いものなのでしょうか？

Ａ：生食で食べて、完全に不味くはないでしょうが、家庭用や特秀より味は落ちます。
　 やはり、加工用のりんごです。

Ｑ：家庭用サンふじはキズが多いのでしょうか？

Ａ：傷というよりは変形・色のりが悪い・つる割れなどになります。

Q：送料が無料ですと、長野県から遠い地域や離島に送るりんごの質は落ちるのですか？

A：まず、そんなケチな事はいたしません＾＾；（送料は大口契約でかなりコストダウンしておりますのもあります）
　　おかげさまで、毎年、九州・北海道・沖縄からリピーターのお客様が大変多いです。
　　送料が為に、質を落とすくらいなら素直に”値上げ”させていただきます。
　
Ｑ：りんご狩はできますか？

Ａ：現在、当農園ではりんご狩は基本的にしておりません。

Ｑ：サンふじはいつ頃まで販売しておりますか？

Ａ：台風などの被害が出た年は12月末で完売御礼になった年もありますが、平均しますと
　　1月末〜2月上旬になります。
　　ただし、お蔭様でご注文の増加のため、例年、完売御礼の時期が早まってきております。

Q:りんごはどのように保存したらいいのでしょうか？

A：日陰あるいは冷蔵庫で保管いただくことをお勧めします。

Ｑ：調理用ふじを事前予約したいのですが？

Ａ：申し訳ありません、事前のご予約は承っておりません。
　12月中旬に、当農園のメルマガにお客様ご自身でご登録いただいた方にメルマガにて販売開始の
　お知らせをさせていただいております。

Ｑ：完売御礼とありますが、まったくありませんか？

Ａ：はい、＾＾；。残念ですが、完売御礼ですのでありません。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【決済関連】
Ｑ：ＪＮＢ口座を教えてください。

Ａ：

Ｑ：商品代引きはできないのでしょうか？

Ａ：商品代引きは諸事情から当農園では導入しておりません。

Ｑ：クレジット決済・コンビニ決済はできませんか？

Ａ：クレジット決済及びコンビニ決済を導入しますと、コストがけっこうかかります。
　 ひいてはりんご価格自体をかなり引き上げなければならないため導入しておりません。

Ｑ：お歳暮・お中元の決済はどうなりますか？（サンふじの場合）

Ａ：お歳暮/内祝い/などをご利用の場合の請求は、郵便にてご注文者様にご請求をさせていただきます。
　 ご注文者様への請求書の郵送はお送り先への商品発送後2日〜3日後にいたします。
　（ただし、ご本人様のご注文が同時にある場合は、ご請求書はご本人様へお送りする商品に同封いたします。）